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Mésaventures avec les assurances

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Mésaventures avec les assurances Empty Mésaventures avec les assurances

Message  jcdu47 le Mar 10 Fév 2015 - 10:32

Ce matin sur LBC :


'' On ma volé mon 1800 Golwing le 8 février a Nanterre.
je tiens a informé les propriétaires de moto qui sont assurés chez AXA que cette assurance ne vous prévient pas que votre moto doit être gravé et quand malheureusement cela arrive ,
On vous dit tout simplement vous ne serez pas remboursé. 
Merci AXA et le Club 14 ''.


Un assuré averti en vaut deux . . . 


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Message  Philou&No le Mar 10 Fév 2015 - 10:45

affraid  et oui les assurances quand il doive débourser il trouve toujours quelque chose a vous dire et chez nous en belgique c'est encore
un autre problème car si vous voulez mettre une omnuim sur votre belle il faut vous attendre a débourser sur la valeur de votre moto +
de 1000.€ a 1450.€  et mème plus  + votre rc .
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Message  NOCA le Mar 10 Fév 2015 - 11:27

Bonjour quand on ma vole ma pan 1300 avec 27 ans d assuransse chez eux on mas sortie des petite lignes du contra resultat - 20 %  moto acheter 3 mois avant mutuelle de motard mutuelle de merde

NOCA
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Message  kuczynski le Mar 10 Fév 2015 - 11:36

@NOCA a écrit:Bonjour quand on ma vole ma pan 1300 avec 27 ans d assuransse chez eux on mas sortie des petite lignes du contra resultat - 20 %  moto acheter 3 mois avant mutuelle de motard mutuelle de merde
Et alors tu as trouvé mieux maintenant? Sûrement pas mais je suppose que dorénavant tu prends le temps de lire les "petites lignes"...
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Message  NOCA le Mar 10 Fév 2015 - 11:46

OUI j ai trouve mieu et surtout a des personnes avec un contacte  j ai personnellement 25 contras d assurance et je n ai pa les temps de tous lire

NOCA
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Message  Didou57 le Mar 10 Fév 2015 - 12:33

@NOCA a écrit:j ai personnellement 25 contras d assurance et je n'ai pas les temps de tous lire
salut,

Oui mais çà, les assureurs s'en battent les c.......s ! ils se retrancheront toujours derrière les textes, c'est à l'assuré de prendre le temps de tout éplucher... ce qui est un peu normal, non ? 
De toute façon, on doit tous être un peu pareil, il n'y a que le jour où on a un sinistre qu'on se rend compte de la couverture offerte (payée)...

Je vois déjà ici que beaucoup, à leur arrivée sur le forum, ne prennent pas connaissance de la charte et des messages perso que j'envoi, donc je ne suis pas étonné des différents discours au dessus... attention, je n'ai pas dit que je faisais mieux, je n'ai jamais lu mes contrats d'assurance.

Ensuite, je pense qu'il faut être honnête avec soi-même et reconnaître qu'on a pas fait le nécessaire...

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Message  Marc B. le Mar 10 Fév 2015 - 12:54

@jcdu47 a écrit:Ce matin sur LBC :


'' On ma volé mon 1800 Golwing le 8 février a Nanterre.
je tiens a informé les propriétaires de moto qui sont assurés chez AXA que cette assurance ne vous prévient pas que votre moto doit être gravé et quand malheureusement cela arrive ,
On vous dit tout simplement vous ne serez pas remboursé. 
Merci AXA et le Club 14 ''.


Un assuré averti en vaut deux . . . 
Salut Jacky,

Désole pour ce qui t'arriver !!

Je veux juste te dire que quand tu souscrits un contrat d'assurance, la compagnie doit te dire et t'écrire leurs exigences pour que le contrat soit validé ! Exemple, gravats, système d'antivol, alarme ou autre. 
Si ce n'est pas le cas, c'est une faute !!
Vérifies sur ton contrat s'ils parlent de ces exigences ??

Si rien n'est stipule, alors il doivent te rembourser la valeur de la moto !! 

Avant j'avais un véhicule assure chez Axa, et au départ il m'ont bien précisé qu'il fallait un système antivol et gravage des vitres donc normal !!

Tiens nous au courant de tes événements !!

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 12:56

Personnellement, je trouve normal ces clauses et rubriques des assurances pour ne pas couvrir tout et n'importe quoi, il faut bien des limites.
A chaque prix correspond une compagnie d'assurances, une prestation, un client et un prix.

En revanche, je trouve parfaitement anormal qu'un résumé des points importants pour le client ne soit pas lisible et compréhensible par le commun des mortels. De même l'agent d'assurances devrait faire oralement le rappel de ces points afin de s'assurer que le produit qu'il vend correspondant aux besoins de son client.

Le législateur devrait se pencher sur cette transparence des assurances, car aujourd'hui, à l'instant T, personne sur ce forum ne sait précisément ce qu'il y a dans son contrat moto. Et je ne parle même pas des autres contrats.


Dernière édition par xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 13:53, édité 1 fois

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Message  Marc B. le Mar 10 Fév 2015 - 13:22

@xav49 a écrit:
aujourd'hui, à l'instant T, personne sur ce forum sait précisément ce qu'il y a dans son contrat moto. Et je ne parle même pas des autres contrats.
Salut mon cher Xavier,

Eh bien moi si !! Je connais très bien TOUS mes contrats !!

J'ai horreur des surprises !!
Et je suis quand même etonne si je suis le seul !! confused

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Message  LOUG AVEL le Mar 10 Fév 2015 - 14:12

@Marc B. a écrit:
@xav49 a écrit:
aujourd'hui, à l'instant T, personne sur ce forum sait précisément ce qu'il y a dans son contrat moto. Et je ne parle même pas des autres contrats.
Salut mon cher Xavier,

Eh bien moi si !! Je connais très bien TOUS mes contrats !!

J'ai horreur des surprises !!
Et je suis quand même etonne si je suis le seul !! confused

: :gif60: : Marc , moi aussi , je sais ce que j'ai dans mon contrat , au prix de la bete vaut mieux etre eclairé , à la macif il faut meme preparer  les factures , du gravage , des vetements , et casques . comme cela tout le monde est satisfait .

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 15:13

@LOUG AVEL a écrit:
@Marc B. a écrit:Salut mon cher Xavier,

Eh bien moi si !! Je connais très bien TOUS mes contrats !!

J'ai horreur des surprises !!
Et je suis quand même etonne si je suis le seul !! confused

: :gif60: : Marc , moi aussi , je sais ce que j'ai dans mon contrat , au prix de la bete vaut mieux etre eclairé , à la macif il faut meme preparer  les factures , du gravage , des vetements , et casques . comme cela tout le monde est satisfait .

Salut les gars,
je vois que nous avons affaire à des spécialistes, je vais en profiter lol!

Cher Claude étant moi aussi à la Macif dis-moi sur quel document contractuel est-il notifié l'obligation de graver sa moto?

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 15:21

Salut Xavier et Claude

Etant adhérant moi aussi à la Macif depuis longtemps auto + moto , on ne m'a jamais obligé d'avoir des motos gravées seule ma 1800 achetée il y a  3 ans se trouvait déjà gravée par l'ancien propriétaire .




Aujoud'hui peut être la macif demande que les motos soient gravées pour la clause vol pour les nouveaux adhérants

Apres recherches sur divers forum il " semblerait " que pour une machine de - de 5ans " le gravage de la moto serait obligatoire à la Macif , à verifier donc ?

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 15:33

@gwpa a écrit:Salut Xavier et Claude

Etant adhérant moi aussi à la Macif depuis longtemps auto + moto , on ne m'a jamais obligé d'avoir des motos gravées seule ma 1800 achetée il y a  3 ans se trouvait déjà gravée par l'ancien propriétaire .



Aujoud'hui peut être la macif demande que les motos soient gravées pour la clause vol pour les nouveaux adhérants
Salut Pascal,

je suis d'accord avec toi. La Macif ne m'a pas obligée à graver mes motos bien que leur ayant posé la question. Mais nous passons peut-être à coté de quelque chose.
Bon rassure-toi, le garage ou j'ai acheté ma moto neuve l'avait gravée avant de ma la remettre. Ils ne m'en ont jamais parlé jusqu'au jour ou j'ai reçu un document officiel de gravage. Very Happy
Nous attendons Claude.... lol!

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 15:37

Xav , j'ai trouvé ça : http://forums.moto-station.com/assurance-moto-juridique-reglementation/60127-la-macif-et-le-gravage.html

Ma 1800 est gravée donc ! je suis à coté d'un bureau de la Macif je vais aller voir

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Message  LOUG AVEL le Mar 10 Fév 2015 - 15:44

@gwpa a écrit:Xav , j'ai trouvé ça : http://forums.moto-station.com/assurance-moto-juridique-reglementation/60127-la-macif-et-le-gravage.html

Ma 1800 est gravée donc ! je suis a coté d'un bureau de la Macif je vais aller voir

Bien Pascal , d'un bureau à un autre  parfois il peut y avoir une difference ..... mais il est vrai pour le gravage quand tu achetes une gold en ce qui nous concerne le gravage est fait compris dans le prix , ou alors il faut le demander pour le prix pas grand chose dans la marge bénéficiaire .
là nous reconnaissons la concession par ce petit geste . Mésaventures avec les assurances 2620413033

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Message  Hayadada le Mar 10 Fév 2015 - 15:56

Par contre pour la MACIF, je suis sur avoir lu sur un document de la MACIF et la personne me l'a dit plusieurs fois au téléphone, pour le vol il faut :
- Le gravage + un système électronique (alarme ou anti démarage) + Antivol agréé mécanique (U ou bloc disque...).

Si une des 3 clauses n'est pas respectée aucun remboursement sera effectué.


Dernière édition par Hayadada le Mar 10 Fév 2015 - 19:49, édité 1 fois

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 16:19

@Hayadada a écrit:Je suis dsl pour toi Jacky,Crying or Very sadCrying or Very sadCrying or Very sad


Par contre pour la MACIF, je suis sur avoir lu sur un document de la MACIF et la personne me l'a dit plusieurs fois au téléphone, pour le vol il faut :
- Le gravage + un système électronique (alarme ou anti démarage) + Antivol agréé mécanique (U ou bloc disque...).

Si une des 3 clauses n'est pas respectée aucun remboursement sera effectué.

Ok les gars,
mais montrez moi un document!

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 16:24

@LOUG AVEL a écrit:
@gwpa a écrit:Xav , j'ai trouvé ça : http://forums.moto-station.com/assurance-moto-juridique-reglementation/60127-la-macif-et-le-gravage.html

Ma 1800 est gravée donc ! je suis a coté d'un bureau de la Macif je vais aller voir

Bien Pascal , d'un bureau à un autre  parfois il peut y avoir une difference ..... mais il est vrai pour le gravage quand tu achetes une gold en ce qui nous concerne le gravage est fait compris dans le prix , ou alors il faut le demander pour le prix pas grand chose dans la marge bénéficiaire .
là nous reconnaissons la concession par ce petit geste . Mésaventures avec les assurances 2620413033
Salut Claude

je viens de relire les clauses "spécifiques vol" du contrat vol pas assuré si . VOIR CLAUSE PARTICULIERES
JE CITE /
" le vol du véhicule assuré dés lors que la présence du système de protection anti vol exigé dans les conditions particulières et en fonctionnement ne peut être justifié ( application de la clause E)   p 35 du livret contrat macif moto

je cite : livret contrat p 65 clause E PREVENTION VOL

Le bénéfice de la garantie vol est subordonnée aux dispositions précisées dans vos conditions particulières et notamment la présence sur le véhicule  DE SYSTEME DE PROTECTION ANTIVOL EN FONCTIONNEMENT

ATTENTION
L'importance des vols de 2 roues est une préoccupation pour tous ;elle justifie la mise en place de Moyens de protection efficaces et opérationnels
 SACHEZ QUE LE NON RESPECTDE CES MESURES ENTRAINE LA NON PRISE EN CHARGE D'UN VOL OU DE SES CONSEQUENCES


Gravage , alarme, anti vol agréé  etc rien de rien est mentionnées ???

Pour faire la part des choses , je file a la Macif , suis a coté ,, je vous tiens au courant .

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Message  jeff21160 le Mar 10 Fév 2015 - 16:37

Bonjour

Quel contrat as tu, car suite à la lecture de ta mésaventure, j'ai téléphone a mon assureur  (AXA club 14)
j'ai juste besoin d'un antivol mécanique ( U ou chaine SRA) mais pas de gravage ???

Je suis assuré tout risque au maximum

A+ et bonne route

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Message  Invité le Mar 10 Fév 2015 - 16:43

Idem. Rien n'est précisé dans les conditions générales d'assurance de ma Gold auprès d'AXA. Donc, a priori, pas de gravage imposé. Mon courtier me l'avait déjà assuré mais je vais quand même lui reposer la question ! Par contre, un antivol mécanique de type U est "exigé"... J'avoue ne pas le mettre pour de brefs stationnements, surtout dans la journée.

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Message  g2loq le Mar 10 Fév 2015 - 16:49

Mésaventures avec les assurances PqlBxs

Pour ceux intéressés par le sujet et les 'petite lignes' du/des contrats, rappelez-vous que Christian et autres pros du secteur nous avaient donné des avis éclairés dans CE POST ou bien CELUI-CI

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 16:58

Algogb a écrit:Idem. Rien n'est précisé dans les conditions générales d'assurance de ma Gold auprès d'AXA. Donc, a priori, pas de gravage imposé. Mon courtier me l'avait déjà assuré mais je vais quand même lui reposer la question ! Par contre, un antivol mécanique de type U est "exigé"... J'avoue ne pas le mettre pour de brefs stationnements, surtout dans la journée.
Salut Gilles,

L'antivol est spécifié dans le contrat écrit?

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Message  jcdu47 le Mar 10 Fév 2015 - 17:02

Petite précision . Je n'ai fait que reporter une annonce parue sur lbc ce matin.Ce genre de pb ne m'est pas encore arrivé .
Perso , je suis à la Macif et sur mon contrat , il n'y a aucune obligation de gravage de la bête.
Mais bon visiblement , ce post a le mérite de faire réfléchir et de regarder à deux fois son contrat .
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Message  Invité le Mar 10 Fév 2015 - 17:08

Bonjour à tous

C'est très simple, tu prends ton contrat
Sur celui çi, si la clause gravage n'est pas inscrit, il doivent te rembourser, s'il ne veulent pas, menace les de les attaquer et s'il le faut fait le
La plupart du temps, lorsque tu leurs fournis la preuve de ta bonne foi, il font machine arrière

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 17:57

@jcdu47 a écrit:Petite précision . Je n'ai fait que reporter une annonce parue sur lbc ce matin.Ce genre de pb ne m'est pas encore arrivé .
Perso , je suis à la Macif et sur mon contrat , il n'y a aucune obligation de gravage de la bête.
Mais bon visiblement , ce post a le mérite de faire réfléchir et de regarder à deux fois son contrat .

: :gif60: :  ADHERANT MACIF

De retour du BUREAU MACIF LE MANS

Pour la close vol soit validée et surtout en cas de vol pour être remboursé

Le gravage , alarme , système anti démarrage , chaine ou U certifiés dépendent du département ou sera assurée la moto : la fameuse clause particulière qui n'est pas expliquée sur notre contrat papier ? ET QUE L'ON NE PEUX PAS AVOIR DANS LES AGENCES  !!!

En effet il vous sera demander un système différents de lutte contre le vol suivant votre département classé par la macif  : très/ moyen/ bas/ risque de vol : Paris la corse ce sont les Champions des vols  et pour moi la Sarthe peu de risque donc on me demande simplement de bloquer le neiman

Attention si vous venez à déménager de passer par Exemple du Mans sur Paris , allez voire la Macif Paris pour indiquer votre changement de domicile et c'est la que " normalement" la conseillère doit vous indiquer l'obligation d'installer un système de vol en plus ( sinon pas remboursé en cas de vol ) et bien sur augmentations des riques = augmentation du contrat " vol "

Voila pour vous un éclairage , un petit rdv Macif de votre dpt pour vérification ou pour la levée de doutes

A+

système D ?
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Dernière édition par gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 18:50, édité 3 fois

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Message  xav49 le Mar 10 Fév 2015 - 18:06

@gwpa a écrit:: :gif60: :  ADHERANT MACIF

De retour du BUREAU MACIF LE MANS

Pour la close vol soit validée et surtout en cas de vol pour être remboursé

Le gravage , alarme , système anti démarrage , chaine ou U certifiés dépendent du département ou sera assurée la moto : la fameuse clause particulière qui n'est pas expliquée sur notre contrat papier ? ET QUE L'ON NE PEUX AVOIR DANS LES AGENCES SUR PAPIERS !!!


Voila pour vous un éclairage , un petit rdv Macif de votre dpt pour vérification

A+
Pascal,
j'ai eu exactement les mêmes infos par le bureau MACIF d'Angers.
Si tu habites dans le 49 tu n'as pas besoin de ces systèmes anti-vol. Curieusement si tu vas sur Paris une semaine ou en Corse 15 jours ce n'est pas la peine non plus. Ce qui compte c'est ton département de stationnement.

En revanche là ou c'est obligatoire ce devrait être marqué noir sur blanc sur le contrat non?

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 18:09

Xavier

C'est exactement ce que j'ai dit à la conseillère , et j'ai demandé la liste des départements suivant le classement vol , là pas de réponse , hormis qu'elle me dit que les agences sont la pour renseigner les gens oh la Bou..e
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Dernière édition par gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 18:26, édité 2 fois

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Message  Hayadada le Mar 10 Fév 2015 - 18:16

C'est noté noir sur blanc et pas en petit.
Voila ce que j'ai de noté sur le bas de mon contrat

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En haute savoie on doit être un département à risque, ils nous demandent la totale

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Message  gwpa le Mar 10 Fév 2015 - 18:20

Salut David


sur le mien nada de chez nada

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Message  Hayadada le Mar 10 Fév 2015 - 18:27

@gwpa a écrit:Salut David

Je parle pour la Macif ,c'est pas aussi limpide que ton assurance qui je vois en bas de la page n'est pas la MACIF ;et qui de demande la totale point positif c'est marqué.

Je suis à la MACIF.
Regardes en tout petit c'est noté "Mutuelle Assurance des Commercants et Industriels de France"

Ce sont les fameuses conditions particulières mentionnées dans le contract de 80 pages. Elles sont notées sur ton contrat vu que suivant les régions elles sont différentes.

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