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Message  bandit52240 Jeu 19 Mai 2022 - 17:12

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on parle toujours des assurances pour se plaindre, voici mon expérience avec AMV en 10 ans 2 accidents à chaque fois pas de tiers identifié
- le 1er un mec déboite devant moi, je prends les freins et je perds l'avant, assurer au tiers vus l'âge (20 ans) de la moto un VTX1800C donc pas de remboursement du matériel par contre mon épouse qui avait été bien amoché au visage arcade pété et bien le suivi (expertise médical)et l'indemnisation au top au total pas loin de 5000€, quand nous avons reçus le chèque je ni croyais pas et comme pas de tiers pas de malus.

-le 2éme l'histoire avec mon chevreuil bon la je suis tous risque avec mes 50% de bonus je trouve le prix correct, la je viens de recevoir un courrier me disant que pas d'accident depuis 5 ans je suis un bon conducteur, le 1er il y a 6 ou 7 ans, ben dans ce courrier AMV m'annonce qu'ils prennent en charge 75% de la franchise accident, j'ai fait ma déclaration d'accident dans la nuit le lendemain l'expert m'appelle pour prise de RDV, rapide quand même le RDV est fixé à mardi prochain car je ne peux pas amener la moto chez mon concessionnaire avant samedi.

pour le moment que dire sur AMV ben j'en suis satisfait, je pense qu'il faut en parler aussi quand les choses se passent bien, je n'ai pas d'action chez eux lol!
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Message  boris-jc Ven 20 Mai 2022 - 15:11

Effectivement, faut en parler !!
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Message  hercule Lun 23 Mai 2022 - 19:40

Bonjour
J'ai de mon coté l'expérience exactement inverse avec AMV (j'y suis resté une quinzaine d'années)
fin 2013 j'ai un accident avec ma 1500, non responsable et tiers identifié.
la moto n'est pas réparable et part a la casse, de mon coté j'ai 7 cotes cassées, une broche au coude, un autre au poignée et un cm d'index en moins.
si au début tout s'est très bien passé, rapidement ca s'est transformé en dialogue de sourd, je n'ai plus aucun interlocuteur, on me demande de fournir des documents puis on me les redemande, encore et encore, rapidement je n'arrive plus a avoir un interlocuteur (toujours absente, vient de sortir, blablabla)
si la moto a été rapidement remboursée, pour ce qui concerne les suites médicales cela s'est montré très très compliqué, a t'el point que j'ai été obligé de prendre un avocat.
pour résumer AMV me donnait une indemnité de 7000€, j'ai obtenu grâce a mon avocat 50000€, au bout de six ans (ils se sont acharnés a faire trainer au maximum)
évidement aujourd'hui je fait une très bonne publicité a AMV ....


Dernière édition par hercule le Mar 24 Mai 2022 - 11:51, édité 1 fois
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Message  Invité Mar 24 Mai 2022 - 11:19

Pour ma part j' y suis assuré depuis 25 ans avec psl mal de motos différentes .
mais c'est en voiture que j'ai eu quelques soucis avec eux. J'assure une Mégane un Dimanche sur le net. J'étais de bonne fois car je pensais qu'un bris de glace ne donnait pas lieu à une déclaration sur un sinistre non responsable.Donc je ne le déclare pas .
Le lendemain la Mégane tombe HS sur l'autoroute. Dépanneur frais de rapatriement etc etc....AMV me rappelle le lendemain car mon historique mentionnait ce bris de glace. Ils ont donc considéré que j'avais fait une fausse déclaration, et ne voulaient pas prendre en charge les frais liés à la panne !!
Je suis allé sur leur plateforme de dialogue, pour leur expliquer ma bonne fois et leur rappeler que j'étais un excellent client(22 ans sans aucun sinistre moto) et que je me chargerai de relayer leur manque de considération pour des clients comme moi qui ne leur coutaient pas très cher !!
Un interlocuteur m'a appelé le lendemain pour me dire que compte tenu des circonstances et de mon historique ils acceptaient de payer les frais.
Voilà je n'ai toujours pas changé d'assurance. C'est un choix affectif car à l'époque c'étaient les seuls à me valider un bonus tenant compte de mon parcours voiture, sinon........boum la douloureuse.
Voilà mon expérience
PS faites gaffe au bris de glace Very Happy

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Message  boris-jc Mar 24 Mai 2022 - 14:11

hercule a écrit:Bonjour
J'ai de mon coté l'expérience exactement inverse avec AMV (j'y suis resté une quinzaine d'années)
fin 2013 j'ai un accident avec ma 1500, non responsable et tiers identifié.
la moto n'est pas réparable et part a la casse, de mon coté j'ai 7 cotes cassées, une broche au coude, un autre au poignée et un cm d'index en moins.
si au début tout s'est très bien passé, rapidement ca s'est transformé en dialogue de sourd, je n'ai plus aucun interlocuteur, on me demande de fournir des documents puis on me les redemande, encore et encore, rapidement je n'arrive plus a avoir un interlocuteur (toujours absente, vient de sortir, blablabla)
si la moto a été rapidement remboursée, pour ce qui concerne les suites médicales cela s'est montré très très compliqué, a t'el point que j'ai été obligé de prendre un avocat.
pour résumer AMV me donnait une indemnité de 7000€, j'ai obtenu grâce a mon avocat 50000€, au bout de six ans (ils se sont acharnés a faire trainer au maximum)
évidement aujourd'hui je fait une très bonne publicité a AMV ....
C'est malheureux, mais c'est la méthode classique de l'assureur qui SAIT (très vite) combien ça va lui coûter au max et qui étale ensuite le plus possible la procédure, par "inflation documentaire" (c'est le terme employé), notamment.
Pourquoi ? C'est simple, d'un point de vue financier : cela permet d'approvisionner la dépense en la lissant sur plusieurs années, si possible, et ainsi se préparer une belle compta !
Comme dirait l'autre, "c'est un métier"...
V

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