Vente en ligne et Covid-19

Beaucoup d'entre vous vont profiter de cette période de ralenti pour effectuer quelques travaux en se faisant livrer les produits.
Avant d'effectuer leur achat, je leur recommanderais de vérifier avec le vendeur les modalités de livraison et d'éventuels retour des marchandises... 



par David Morcrette | 17.03.2020

Vente en ligne, délais renvoi des colis et Covid

Des conditions assouplies pour se faire livrer chez soi moins cher et renvoyer sa commande plus longtemps



Depuis le 17 mars midi, il est interdit de sortir de chez soi, hormis avec une dérogation. On ne badine pas en effet avec le Conoravirus et il est indispensable de respecter ce confinement afin de ne pas contribuer à diffuser le virus ou à l'attraper soi-même. Il reste donc la possibilité de consulter internet de chez soi et d'en profiter pour faire des emplettes. Mais comment faire alors qu'il existe des délais réduits pour renvoyer des colis si la commande ne vous convient pas ? Pas de souci, la plupart des sites de vente en ligne sont en train de s'adapter, même si les sites qui ont des magasins les ont fermés.

Entre frais réduit ou seuil de gratuité de livraison abaissé et rallongement des délais de renvoi des colis, la majorité des sites font évoluer leur pratique.

Chez Motoblouz, la livraison à domicile continue avec des frais de livraison à 3€99 au lieu de 5€99. Et si les retours sont temporairement suspendus, chaque acheteur a désormais 2 ans pour renvoyer son colis!

Chez Dafy, il est possible de bénéficier d'un délai de 100 jours pour changer d'avis. Comme ça, si votre commande est en attente (en magasins ou points relais), vous aurez le temps de la retourner.



Exemple, extrait d'un message reçu par e-mail: